Întrebări frecvente

1. Ce face ca produsele de îngrijire a pielii Ophelisse să fie unice?

Ophelisse s-a născut din convingerea că îngrijirea pielii ar trebui să fie mai mult decât o rutină zilnică - ar trebui să fie un ritual al eleganței. Fiecare produs este formulat cu grijă de experți, combinând știința dermatologică cu texturi luxoase și o poveste poetică. Ne concentrăm atât pe rezultate, cât și pe experiență: formule care îmbunătățesc sănătatea pielii, creând în același timp o senzație de frumusețe rafinată în viața ta de zi cu zi.

2. Sunt produsele Ophelisse vegane și fără cruzime?

Da. Fiecare produs Ophelisse este 100% vegan și cruelty-free. Aceasta înseamnă că nu există ingrediente derivate din animale și nu se testează pe animale în nicio etapă a producției. Ne angajăm să susținem frumusețea etică - formule care respectă atât pielea, cât și planeta.

3. Sunt produsele dumneavoastră testate dermatologic?

Absolut. Fiecare formulă este supusă unor teste dermatologice pentru a asigura siguranța, eficacitatea și compatibilitatea cu pielea sensibilă. Acest proces garantează că produsele Ophelisse oferă lux fără compromisuri - o îngrijire eficientă a pielii în care poți avea încredere.

4. Folosești parabeni, sulfați sau siliconi?

Nu. Formulele noastre curate nu conțin parabeni, sulfați, siliconi, uleiuri minerale și substanțe de umplutură inutile. În schimb, ne concentrăm pe ingrediente active atent selectate, alese pentru capacitatea lor dovedită de a hrăni, proteja și spori frumusețea naturală a pielii tale.

5. Unde sunt fabricate produsele dumneavoastră?

Toate produsele Ophelisse sunt fabricate cu mândrie în Uniunea Europeană, respectând reglementări cosmetice stricte. Fiecare formulă este înregistrată CPNP, conformă cu INCI și produsă în unități care îndeplinesc standarde înalte de siguranță și calitate. Acest lucru garantează că fiecare borcan și sticlă de Ophelisse întruchipează atât precizia științifică, cât și măiestria de lux.

6. Livrăm internațional?

Da. Livrăm în întreaga lume, astfel încât să puteți experimenta eleganța Ophelisse oriunde v-ați afla. Pentru comenzile de peste 35 €, transportul este gratuit. Fiecare colet este pregătit cu grijă și ajunge frumos ambalat, făcând din experiența dvs. de despachetare o parte din lux.

7. Cât durează livrarea?

Timpii de livrare variază în funcție de locația dvs.:

• Europa : 2–5 zile lucrătoare
  
• În întreaga lume : 5–10 zile lucrătoare
  
  Lucrăm doar cu parteneri de curierat de încredere pentru a ne asigura că comanda dumneavoastră ajunge rapid, în siguranță și în stare perfectă.
  

8. Care este politica dumneavoastră de returnare?

Ne dorim să vă bucurați de experiența Ophelisse. Dacă vă răzgândiți, puteți returna produsele nedeschise în termen de 30 de zile de la livrare. Retururile sunt simple și fără probleme - contactați echipa noastră de asistență și vă vom ghida cu atenție prin acest proces.

9. Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm toate metodele de plată majore, inclusiv Visa, Mastercard, PayPal și Stripe. Fiecare tranzacție este criptată și procesată în siguranță, astfel încât să puteți cumpăra cu liniște sufletească deplină.

10. Cum pot contacta echipa dumneavoastră de asistență?

Echipa noastră dedicată este aici pentru a vă ajuta. Ne puteți contacta prin chat și vă vom răspunde rapid cu asistență personalizată. Indiferent dacă aveți o întrebare despre comanda dvs., ingrediente sau aveți nevoie de sfaturi privind îngrijirea pielii, suntem aici pentru a vă face călătoria cu Ophelisse ușoară.